Киевстар — не опять а снова обложался
Опубликовано: Июль 3, 2015
Доброго времени суток, в этой статье Мы хотели бы пояснить что происходило 1-го июля 2015 года. Киевстар уже взял за традицию обложатся каждого первого числа месяца. Так что не удивляйтесь, если 1-го августа что-то снова не будет работать. Для тех кто не в курсе что было 1-го июня, могут узнать из этой статьи «Киевстар «Домашний Интернет» — это провал!«.
Так вот, утром первого июля ничего не предвещало беды, до тех пор, пока абоненты не включали компьютер или не пытались зайти в интернет. Отсутствие интернета 1-го числа до сих пор как-то не привычно для абонентов Киевстар, ведь всегда можно было пополнить счет когда угодно и на сколько угодно.
Вспомнив утром что на дворе уже первое июля, абоненты вдруг поняли, что счет та не оплачен за интернет… Не беда! Есть такая замечательная услуга как «Неделя доверия» и в течение 30 минут, у Вас появляется интернет. Но не тут-то было, киевстар обратно накосячил и эта услуга не предоставлялась до 12:00 часов дня, что заставило абонентов потерпеть «маленькие» неудобства и дало время еще раз пересмотреть нынешнее предложения других провайдеров.
Тут казалось бы сами виноваты, счет пополнять нужно во время! А нет же, те кто счет пополнил, так же сидели без интернета, вот теперь тем, кто не пополнил счет, стало не так обидно)
В техподдержку естественно было не дозвонится, а зачем? Все равно это ничего не изменит.
В подтверждение того, что данные не выдуманы, вот, пожалуйста, комментарии абонентов:
Киевстар и конкуренты
Недовольные абоненты
Киевстар — новый уровень дна
Деньги есть интернета нет
Тут уже абонент не выдержал
Дерзкий
Пополняйте счет услуги «Домашний интернет» или не пополняйте, все равно первого числа, останетесь без интернета.
«Стабильность — знак качества»
Видимо киевстар не так понял эту фразу, и косячит каждого первого числа.
Мы не в курсе что там вообще происходит в Киевстаре, но Мы догадываемся, чем там думают… Что дальше ждет эту компанию, с такими темпами уже и так ясно.
К сожалению, такова реальность данной ситуации. Компания просто летит в пропасть. А раньше, Киевстар был действительно лидером, а сейчас, чемпион по косякам.
МОНОПОЛИЯ КИЕВСТАРА . Внешняя комиссия на услуги оплат мобильных операторов — изобретение всем известной компании с думкою про нас ,или не честная игра Киевстара в созданной ими же сети дистрибуции (• Дистрибуция (бизнес) — организация сбыта товара, распределение товара по сети сбыта.) Распределение прав и раздел регионов на примере Хмельницкой области . Монополизм и методы реализации своих грандиозных планов – запугивание мелких предпринимателей и шантаж , оборот наличных денег. В итоге внешняя комиссия в размере 2-3 грн. которую платит конечный потребитель . Карточка пополнения номиналом 40 грн стоит 45 грн. Пугают поднятием оптовой цены для предпринимателя или вообще не отгрузкой, отмены выплаты по трафику за продажу стартовых пакетов, расчет исключительно наличными, причем через сотрудников Киевстара с другими обязанностями. Некая фирма «Форвард» ранее называлась «Украина» и еще ранее «Мир Связи» и Андрей Лукачик получает от Киевстара эксклюзивное право на территории Хмельницкого региона по продаже карточек и других продуктов компании, а выполняет это все Дима Шевчеко, нанятый этими бизнесменами и выполняя их тарифные планы в городе Камянец-Подольский. По моему мнению, Антимонопольный комитет Украины просто потакает таким компаниям как Киевстар. Разумеется, в их точках пополнение бесплатное через шлюзы Вашей же компании, но где гарантия, что предлагая заниженный тарифный план тем же запуганным предпринимателям они не используют эти шлюзы в нечестной конкуренции с теми кто работает по обычным тарифным планам навязанных той же монополией всем платежным системам? Или это с Ваших шлюзов без комиссии, или это игра в пирамиду. Вот такое «честное партнерство» с думкою про нас. Немного истории: рост внешней комиссии начался с подачи того же Киевстара примерно в конце января начале февраля 2010 года , тогда платежные системы пытались противостоять росту внешних комиссий и отключали Киевстар от своих терминалов, но как всегда находились умники которым кажется что они умнее и хитрее всех, в итоге страдают все . Вот текст статьи по переговорам которые состоялись в то время
«Результаты переговоров с Киевстар:
До 1.03.2010
Условия работы до 1го марта остаются практически неизменными разница лишь в том, что Киевстар разрешает внешнюю комиссию до 25 грн. в размере 1,25 грн. От 25 грн. и выше внешняя комиссия запрещена, дисконт равен 2%
Начиная с 1.03.2010
С 01.03.10 Киевстар полностью упраздняет дисконт и отпускает внешнюю комиссию. Это значит, что вознаграждение мы с Вами больше не получаем, а устанавливаем его сами сверху номинала на свое усмотрение. Хорошо это или плохо покажет время, достижением же является свобода в выборе наценки. Уже давно всем стало очевидным, что комиссия в 1 грн. обесценивается в процессе инфляции и уже давно пора приучать абонентов к более высоким тарифам. Так происходит в России где рынок терминальных платежей получил стремительное развитие благодаря нефиксированной процентной наценке. Рекомендуемая внешняя комиссия для нормального развития Вашего предприятия должна составлять 6-7%. Из этого следует, что на больших платежах 500-1000 грн. покупатель заплатит 35-70грн. Конечно, вначале это повергнет в шок абонентов привыкших пополняться бесплатно без всяких комиссий. Но со временем все привыкнут. Ведь никто не возмущается переплачивая за WEB-Money от 5% до 10% для возможности сделать платеж в Интернете. Очень важно! Не рекомендуем Вам устанавливать очень низкую наценку скатываясь практически в ноль в условиях конкуренции. Если на соседнем терминале с Вашим будет наценка на 1% ниже чем у Вас, как показывает практика перетекание клиентов к такому терминалу неэластично и абсолютно непропорционально Вашему доходу. Т. е. клиентов Вы потеряете единицы, но доход должен остаться выше нежели у соседа. Другое дело если рядом терминалы с наценкой и вовсе без комиссии. Здесь срабатывает человеческая психология и понимание о бесплатном сервисе и только в этом случае перетекание покупателей становится заметным. Резюмируя вышесказанное предлагаем Вам с 01.03.10 установить следующие тарифы на пополнения оператора Киевстар (с взыманием 2 грн. внешней комиссии на мелкие платежи до 30 грн.):
Рекомендованные комиссии
до 20 грн.до 30 грн.до 1000 грн.до 3000 грн.
Сумма платежа в терминал203010003000
На счет покупателю18289402850
Внешняя комиссия итого226%5%
Доля дилера1,81,75%4%
Доля платежной системы0,21%1%1%
Начиная с воскресенья, 14.02.2010, мы убираем ограничение в 20 грн. В понедельник, 15.02.2010, устанавливаем внешнюю комиссию до 25грн 1,25 грн.
Нас ждет…
Также в условиях меняющегося рынка, в скором времени та же ситуация нас ожидает от МТС и Life. Поэтому предлагаем Вам установить процентные тарифы (а не 1 грн.) уже сегодня на Life и Билайн.»