Отзывы о Киевстар «Домашний Интернет» Украина
Опубликовано: Март 21, 2015
Доброго времени суток, Мы решили создать раздел в котором можно оценить работу Киевстар "Домашний Интернет" . Оставить отзыв и почитать отзывы других пользователей о домашнем интернет можно в комментариях. С начала думали сделать голосование, с двумя категориями "хорошо" и "плохо" , но как сказал Сократ"Сколько людей, столько и мнений" и что самое парадоксальное, с этим абсолютно все согласились, ну это уже другая история.
Что бы не ограничивать Вас только двумя вариантами "хорошо" и "плохо" и не нагружать кучей вариантов на подобие: "очень плохо" , "все просто идеально" , "хорошо, но чуточку бы лучше" и т.д. Оставим возможность написать все как есть в комментарии. Комментарии не сразу попадут на страницу, каждый комментарий проходит проверку, во избежание спама, чего и так хватает в интернете.
Для комментирования нужно оставить свой email, это просто формальность, Мы не шлем после этого к Вам на почтовый ящик спам и кучу ненужных предложений.
Как Мы уже писали tall.com.ua - независимый ресурс с посещением от 500 уникальных пользователей в сутки, Киевстар не обойдет такой ресурс стороной и конечно же, наблюдает что происходит на нашем сайте.
По этому, любой отзыв, хороший он или плохой, будет опубликован! Если не нарушает всего двух правил:
- Комментарий не спам;
- Комментарий не содержит нецензурной лексики.
Напишите, это обязательно заметят!
Похожее
Categories: Отзывы
Метки: интернет, киевстар, киевстар интернет, отзыв, правда
Не идеально конечно как обещают, ну терпимо еще (Днепр)
Пользуюсь 4-й месяц, нареканий нет. Днепродзержинск
Обратилась в сервисный центр(Днепродзержинск,б-р Строителей 7)подключить роутер,оплатила 200 грн,но после оплаты,молодой человек сказал,что мне услуга не полагается,деньги вернуть отказался,сказал,возврат денег будет через несколько дней.Прошло уже 2 месяца,меня кормят завтраками,деньги не возвращают.Такого хамского обслуживания и обращения я ещё нигде не видела.Пошло дело принципа,буду выбивать с них деньги и требовать чтоб наказали сотрудников сервисного центра,потому что это безответственные,не компетентные сотрудники, которые позорят компанию.О какой надежности и качестве вообще речь идет?!Разводят людей на деньги и только.
тарификация за месяц это гениально на 31 если заплатил то сняли за месяц 120грн. 1 числа заново плати. а когда звониш в поддержку никто ничем помочь не может.
Цена всей компании Киевстар 5 грн. Именно столько они ставят мне в долг, новому абоненту , которого пряниками и плюшками заманивали менеджеры киевстара , обещая месяц бесплатного интернета, потом по факту подключения уже оказалось надо оплатить 50%, а когда на первый же день интернет так и не заработал (после оплаты50%) и после дня выяснения и связи с разными службами, оказалось на мне долг в 5 грн. Интернета от киевстара так и не видела. Заявку аннулирую.
Ужасный интернет,самый ужасный который видела
плачу 140 грн интернет(100 мб в секунду)работает как за 50 грн.
УЖааааас очеень долго грузиться,фильмы зависают,картинки или фото долго открываються
Самый конченый интернет киевстар,которым я когда-либо пользовалась! С первых дней подключения,отключили на 4 часа.За 7 месяцев пользования,каждый день 20 раз на день отключают интернет.Купила у них модем,за который заплатила 200 грн и тот дали поломанный.А теперь этот модем надо отправлять в Киев на прошивку и ждать минимум месяц.Кому надо ихние головняки.Еще и деньги берут то не маленькие за свой галимый интернет.Скорость плохая.Обходите его 10-й дорой,подключайтесь у других операторов,только не у них! Категорически не советую.
Пользуюсь почти три года. первые два года проблем не было последний год часто стал пропадать на обращение к оператору не могут дать вразумительного ответа последние два дня интернета не было обращался неоднократно но мотивируют тем что обновление базы данных. Компания не ценит абонентов которые подключены длительное время на вопрос что мне делать? сколько ждать или можно отказываться говорят мы вас можем переключить на отдел по расторжению это лишний раз доказывает что им всё равно перерасчет мне никто не сделал.
Ни в коем случае не подключайтесь к домашнему интернет от Киевстара. Мы подключились к нему на левом берегу Киева. Две недели вообще не было интернета. В течении дня вообще интернет сам по себе отключается и потом через некоторое время включается посмотреть видео реально невозможно тк как интернет сам по себе отключается. Мастеров ждали для решения вопроса с интернетом больше двух недель. И даже ремонт мастеров не решил проблемы — интернет как отключался так и продолжал сам по себе отключться. Да и скорость самого интеренета из максимально заявленной очень часто состоавляла входящая 5 мб / сек входящая тоже 2 — 5 мб / сек. Очень редко когда входящая скорость поднималась до 10 — 15 мб/сек. Так что не тратьте даром ни свои деньги н свои нервы. Киевстар в последнее время — самый худший провайдер Киева. Даже Воля выбилась по сравнению с Киевстаром в лидеры.
Найжахливіший провайдер в Дніпрі. Служба клієнтської підтримки абсолютно некомпетентна. Постійні перебої з постачанням послуги. Терміни відновлення інтернету в разі відсутності переносять з дня на день. Люди тижнями без інтернету. Технічної підтримки нема ніякої. Шукайте любу альтернативу. Тільки не київстар. Їм плювати на абонентів.
К клиентам относятся отвратительно. Оставили заявку на подключение, приехал монтажник и ЗАБЫЛ ПЕРФОРАТОР и не мог провести нам провод в квартиру. Приехав он также сообщил нам что у них нет роутера (!) который мы очень четко и настоятельно оформляя заявку попросили. Сказал что приедет завтра утром и досверлит нам стену, подведет провод и привезет роутер.
Утро — 9,10,12 часов.. никто не звонит, никого нет. Звоню монтажнику — он быстро меня посылает, говорит что подъедет другой чел и щас мне перезвонит. Ок. Я жду. Полчаса, час. Начинаю опять звонить этому монтажнику — он бросает трубку. Несколько раз.
Обращаюсь в онлайн-поддержку Киевстар. Мне сообщают что у них нет роутеров. На мое уточнение что их монтажник утверждал что нам роутер везет уже другой чел, ответили мне «ну и спрашивайте тогда с монтажника». Просто замечательно.
Звоню монтажнику с другого номера, он берет. Как только представляюсь — БРОСАЕТ ТРУБКУ.
В итоге мы еле дозвонились в Киевстар, и нам опять стали втирать что роутеров нет, и что мы якобы вообще не указывали в заявке запрос на роутер. Бред собачий, мы специально акцентировали внимание на этом.
Сказали что привезут ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ.
Это просто фантастическое кидалово. Особенно отвратительно бросание трубок. Людям нужно работать, без интернета невозможно ничего делать, и вот такое вот отношение… Сорри за капс и возмущение, но я считаю что такое отношение к клиентам — за гранью.
Доброе утро.У меня дома (город Днепр) уже 12 дней нет интерета от Киевстар. Диспетчера отвечают,что делается всё,но по факту результата ноль.Сроки устранения проблемы постоянно переносят и непонятно когда будет результат и будет ли он вообще.
В последнее время всё больше разочарований о компании. С домашним интернетом достаточно часто возникают проблемы( пропадает на на некоторое время, скорость частенько очень очень маленькая), операторам дозвониться не реально, сиди и гадай почему пропал интернет, и когда появится… Мобильный интернет вообще ужасный(зg там и не пахнет), пользоваться им, только расшатать свою нервную систему.
Домашний интернет от киевстара пропал в 20 числах 2016 года. Сегодня уже 5 число 2017. йИнтернета нет но деньги со счета списали! То есть киевстар взял деньги за услугу которой нет! Вывод-воры! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании! Оператор вразумительного ответа о том когда будет интернет дать не может и мычит какую то ахинею. В прочем если Вы мазохист то компания киевстар это то что Вам нужно. Скорость интернета никогда не соответствует оплачиваемому тарифу. Постоянные обрывы интернет соединения. Поговорить с оператором это вообще иногда просто не разрешимая задача. Что бы дозвониться до оператора необходимо иметь железобетонные нервы и адское терпение. Днепр.
Домашний интернет от киевстар пропал 05 января 2017 года.Обещали включить через сутки, потом через двое суток. Так мурыжили 12 дней, а деньги сняли за целый месяц. Выводы по обслуживанню и порядочности делайте сами.Львов.
Интимные услуги
Операторы КиевСтар придумали месть особо требовательным клиентам. Они размещают объявления в интернете о предоставлении интим услуг и указывают телефон клиента. Придурки думают, что им всё дозволено. Особенно усердно постарались операторы из Кривого Рога. Байкот оператору КиевСтар. Смерть оператору КиевСтар. Этот оператор должен покинуть наш рынок, а вернее хозяева КС. Нах… этих тварей из нашей жизни. Эти суки должны знать и помнить как «отче наш», что это они созданы для нас, а не мы для них.
Хуже чем домашний интернет от Киевстар я не встречал.Дерьмо полное,постоянно ремонт оборудования и разные технические неполадки!Не подключайте Киевстар-это худший интернет!
Начну с малого. Связь просто ужасная. Иногда не то что интернет лагает или ночью вообще не работает, так еще и подзвонить не всегда удается.
Пополнение счета тоже хрень какая-то. Пополнил на 60 гр, ну сняло 5 гр до полуночи чтобы акция -33 включилась. Да и 5 рублей незачто брать, тем более я и не заказывал —
простая выкачка денег. (а еще есть пополнение одним платежом, а не по частям — типа часть денег — не деньги?) Утром смотрю на счету 39 гр. И ни услуги и не денег.
Дзвоню аператору, а его просто не существует. Какой-то чат бот чушь всякую несет, а не по теме отвечает. Да и как он может ответить на вопрос не касающийся новой услуги.
Кароче Киевстар полная хрень!
Провайдер сказать «так себе» — ничего не сказать! Оставила заявку на смену адреса девятого числа, пообещали визит мастера на 12.04. Мастера до сих пор (27.04) нет и до окончания майских праздников не будет! Три раза согласовывали визит — три раза мастер не приходил и никто не связывался, обратной связи никакой! От того, что я раз в несколько дней сама интересуюсь исходом событий — ситуация АБСОЛЮТНО не меняется.
Место дислокации — Киев)) Шел 2017 год нашей эры)))
Причем аналогичная ситуация уже была — только по вопросу отсутствия связи на предыдущем адресе. Вопрос решался ТРИ недели, без объективных на то причин (так говорили сами операторы, с которыми я каждый раз мило общалась). Пока общалась мило — была без интернета, как только терпение лопнуло — мастер пришел на следующий же день! Вывод напрашивается сам собой. Но то ли подождать, посмотреть до какого абсурда дойдет в этот раз, то ли поберечь нервы, да уже подключится к другому провайдеру) прямо дилемма))
Короче, НЕ рекомендую! Так как это лишь вопрос времени, когда вновь случится ситуация схожая с моей)
У нас в городе всего два нормальных провайдера. Киевстар для меня был лучшим. Реагировали на жалобы, возвращали деньги в случае поломок, да еще с приятным бонусом-скидкой на 3 месяца. Всем была довольна. Но.. Блокировки. Я понимаю, что закон. Но и блокировать можно разными способами. Те сайты, что они заблокировали, все обходят, не в них суть. Под блокировку попали и сайты не из списка. У меня работа только в яндекс браузере с включенным турбо режимом, который после блокировки вдруг перестал работать. Проверяла на разных компах. Помогает только впн программы, но в них из-за скорости не поработаешь, да и контент мой полностью не открывает. А самое главное, у других провайдеров по Украине все работает. Значить дело в способе блокировки Киевстара. Через DNS тоже ничего не вышло. Многие сайты с адресом ру. вечно крутятся в загрузке, хотя и открываются. Придется менять провайдера. Если раньше я поставила бы 5 звезд, то сейчас и одной жалко
Ужасно!
В последний год-два домашний интернет от киевстар испортился, и очень сильно.
То пинг скачет, то потеря пакетов, то связь вообще отсутствует.
Раньше проблемы решали, максимум, в течении трёх дней. В последний раз интернет не работал МЕСЯЦ, отсутствовала связь о оборудовнием, и весь месяц кормили завтраками, каждые три дня присылали новые смс, что в течении 3 дней проблема решится. Операторы говорят шаблонными фразами и никогда ничем Вам не помогут. Нестандартные вопросы ставят их в тупик, и они зачитывают что-то невнятное по кругу.
Деньги, кстати, за этот месяц так и не вернули, хотя заявка на возврат была подана через сутки после обрыва соединения. Оператор, опять же, ничем не помог, вначале говорили что придут 5 числа, потом ждите ещё несколько дней, потом ждите месяц…
Дальше самое весёлое.
После введения нового закона о блокировках vk, yandex и т.д., 80+% сайтов перестали подгружаться! Пример, aliexpress, отзывы не грузит, вечная загрузка страниц.
Так потому, что большинство сайтов работают тем или иным образом через яндекс, либо другие сайты, которые попали под блокировку. В технической поддержке киевстар ответили на то, что перестали подгружаться сайты, следующее: -«Такова политика «Киевстар», и мы ничего не будем менять. Вы конечно можете отключиться, но если останетесь с нами, мы будем рады.»
К слову, у соседа другой провайдер, яндекс так же блокирован, но все сайты грузятся без проблем!
То-есть, я плачу за доступ в интернет, но то, что не грузятся большинство сайтов, которые под блокировку не попали, мои личные проблемы!
Молчу про политику с бонусами, которые убрали «без объявления войны», и сгорело почти 1000 бонусных гривен!
Компании стало всё равно на своих клиентов.
Выводы делайте сами.
Не обязательность, не компетентность, ложь.
10 мая 2017 г (Днепр) исчез интренет,
позвонил в службу поддержки — оказалось вышел из строя роутер. (фирменный от киевстар).
Было предложено купить у киевстар новый оплатив 1000 грн. . Некогда было бегать и искать — сделал оплату в тот же день и получил заверение, что свяжутся со мной в течение 24 часов и установят. Уже в течение 20 дней я звоню через день в службу — отвечает каждый раз новый человек (соответственно). Вопрос один — когда будет установка. Ответ — ждите ответа (вариации от «я вам ответила, еще есть вопросы?» до «как я вас понимаю, но…».
Двадцать дней ни роутера , ни денег , ни ответа.
на вопрос — кто может ответить конкретно — ответ мы телефонов не даем.
на вопрос — верните деньги — ответ (сегодня старший смены Влад) — деньги вернем , если расторгните с нами договор. Хорошее предложение — наверное воспользуюсь — по моему им уже все равно — наелись клиентов выше крыши — страха нет.
Какая-то подрядная организация (никто ни знает какая) ни как не может найти роутер — век высоких технологий, быстрых служб доставок и динамичности принятия решений — ЭТО НЕ ДЛЯ КИЕВ СТАР,
на вопрос кому я платил деньги Киевстару или третьим лицам и кто несет ответственность — в ответ тишина и очередное …как я вас понимаю…. Конечно если я расскажу , что у меня задержали з/п и я задержу абон плату — это ни кого не интресут — все в сад на отключение.
конечно судиться глупость — мы все для данной организации, извините, ослы и лохи.
Одиннадцать лет клиент Киевстар.
никому не рекомендую данную организацию — ложь, ни компетентность и безнаказанность.
ни денег жалко, а двадцать дней без интернета и обидно за пришитые ослиные уши.
сначала написал, потом прочитал все выше и отзывы на других сайтах — я ни оригинален, а в выражениях еще и очень сдержан.
уважаемые руководители (всех звеньев) — ваша организация прогнила до дна как в процессах так и в людях — сделайте что-нибуть.
АУ
Уже неделю сижу без интернета. 26.05.17 пропала связь. Причём 4-ый раз за последние год. Проблема одна и та же. Обрыв кабеля проложенного с крыши до квартиры. Причина: растрескивание оплётки и обрыв жилы под влиянием погодных условий. Обычно мастера меняли треснутый кусок, потом обрыв случался в другом месте и всё начиналось по новой. Обратился 2 июня в техподдержку. Как раз перед тремя выходными днями в связи с Троицей. Дозвониться через 460 оказалось нереально. Нажмите 1, нажмите 2… и так до бесконечности. Пункта для соединения с оператором я так и не услышал. Удалось Связаться через Viber. После непродолжительной переписки в чате, мне перезвонили и сообщили, что заявку они приняли, и что завтра до 11.00 мне позвонит мастер, и уже с ним мы оговорим точное время его прихода. Я, в свою очередь, попросил, что бы на этот раз, кабель проложили в гофрированной трубке, которую я даже готов был купить сам. Ответили, что учтут данное пожелание, и по завершении разговора прислали SMS-сообщение, где было указано, что на 3-е июня запланированы мероприятия по восстановлению работы домашнего интернета. Но в назначенное время мне так никто и не позвонил. Я отменил все свои планы на тот день, в надежде, что мастер всё-таки придёт. Но всё зря. К вечеру, ближе к 19.00 я опять связался с оператором в Вайбере и задал вопросы по поводу отсутствия решения проблемы. Но что мне ответили, что мастер не смог мне дозвониться и соответственно не пришёл. Хотя телефон в тот день был всё время при мне. К слову, ранее данную проблему устраняли даже без моего присутствия, т.к. не было необходимости доступа в квартиру. Повреждённый участок кабеля находится за её пределами.В общем после очередной переписки, в которой я оставил ещё два номера для связи, мне снова перезвонили и уточнили АКТУАЛЬНА ЛИ ещё проблема? (!!!!) и предложили ЕЩЁ РАЗ (!!!) оставить ЕЩЁ ОДИН номер для связи. После, опять пообещали решение проблемы на завтра (т.е. на 4-июня). И снова никто не пришёл! 5-ого числа опять звонок от Киевстара: «Мы приняли Вашу заявку, мастер будет 6 июня, во вторник».Но СТОП! Я потратил все выходные в ожидании решения проблемы, а теперь ещё должен брать отгул на работе, и при этом я не могу быть уверен, что меня опять не проигнорируют! При чём я никогда не задерживал оплату и даже сейчас, когда отсутствует связь я внёс регулярный платёж 100 грн. за услугу, доступ к которой у меня вот уже неделю отсутствует. Когда я высказал данные возмущения, оператор повысив голос, заявила, что я отказался от услуг мастера и бросила трубку. Вот такое отношение у сотрудников Киевстара к клиентам с 15-летним стажем. Буду думать о выборе другого провайдера, т.к. интернет нужен, а времени ждать больше нет!
Оставлял заявку на подключение — договорились на время. На назначенный день взял отгул, но не приехали работники подключать. Через несколько часов после назначенного времени перезвонили с Киевстара извинялись, договорились на следующий день. Опять взял пол дня отгула и опять не приехали. В итоге подключиться не получилось, ушел к другому провайдеру где сработали оперативно и без проблем. По итогу могу сказать, что Киевстар рукожопы, крайне не обязательная компания и не рекомендую их. Хотите головняк и проблемы тогда ваш выбор Киевстар. )))
Оleg,я тоже целые сутки,уже больше суток жду звонка от Киевстара на подключение.Ещё не дождалась.Не подскажете к какому провайдеру вы ушли.Не к Воле?Они мне звонили уже сегодня 5 раз.
С 9 июня отсутствует интернет. Обрываю телефон службы 460 они оставляют заявки в тех подлержку, тех поддержка никак не реагирует но за то присылает сообщения о перенесении даты ремонта. Мне не перезванивают. Техник должен был явиться 12 июня в 11 часов и ни ответа ни привета. Дважды перенесено рассмотрение моей проблемы. Первый раз у меня такое хамское отношение от Киевстара. Буду отключаться. Стали хуже “Воли”….фу.
Да, кстати хамство тоже появилось у представителей этой компании. Я думала показалось, ан нет. Вот читаю комментарии выше и вижу что тоже хамят и голос повышают, мол дозвониться не могут. Короче оскотинились по полной программе… пользовалась услугами с 2008 года, кажется, почти 10лет. Ну, раз такое отношение, будем переходить на другой провайдер. Моя работа на прямую зависит от интернета и бегать искать у кого можно отправить документы за недклю как то надоело.
Жахливе обслуговування! Київстар, не побоюся цього слова, став найгіршим провайдером! Неможливо підключити Інтернет впродовж двох тижнів . Двох тижнів!!! Давно б підключила інший, от тільки живу в новобудові,і туди провели тільки Київстар! За який я колись голосувала! Фу! Кожного дня зв’язуюсь, обіцяють перетелефонували та жодного разу не зателефонували . Хамства теж достатньо. Жалію , що зав’язалася з Київстаром !
Пользуюсь Интернетом КС очень давно. Был очень доволен.
Но в последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания.
КС не может восстановить поврежденный абонентский кабель вторую неделю, постоянно переносят сроки включения.
Снимают авансом абонентскую плату за услугу которую не предоставляют.
Вот переписка в чате технической поддержки:
Прошу уточнить на каком основании у меня со счета сняли абонплату ** грн за неработающий сервис.
10:16
Интернет не работает с прошлого месяца.
10:16
С вами на связи оператор Яна
Здравствуйте. Проверяю для Вас
10:18
У Вас была снята абон. плата, но после устранения сложностей Вы можете к нам обратится и мы оформим заявку на перерасчет.
10:21
абон плата за что?
10:21
за услугу которую КС не предоставляет?
10:22
прошу вернуть деньги
10:22
???
10:26
По условиям тарифного плана.
10:27
По условиям тарифного плана КС берет деньги вперед за работающую услугу.
10:28
Вы услугу не предоставляете.
10:28
Как только интернет будет восстановлен, сможем оформить возврат, за те дни когда не работал
10:29
неустойку оплатите?
10:30
не окончен дорогостоящий проект
10:30
вы постоянно переносите срок восстановления абонентского кабеля UTP
10:31
мне нужно точно знать когда буть восстановлен кабель
10:32
прошу уточнить!!!
10:32
???
10:33
Крайний срок решения вопроса 08.09.2017 18:00
10:35
Вы даете гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ???
10:36
Этот срок мне только что озвучил тех. отдел.
10:36
Обещают до этого времени решить
10:37
Это не ответ. Для меня Вы представляете компанию Киевсар.
10:38
Зачем мне тех. отдел?
10:38
Так как именно тех. отдел занимается ремонтом. А мы только передаем им заявки.
10:38
Тогда или решите проблему с тех. отделом или дайте мне тлф. лица принимающего решение в этом вопросе.
10:40
Я передала им информацию о наиболее быстром решении вопроса и они предоставили срок решения вопроса
10:41
«Я не Я и хата не моя»
10:42
Кто в КС даст гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ???
10:46
Я Вам могу только озвучивать сроки предоставленные тех. отделом.
Пользователь4 года кряду скорость падает до 0 и держится на этом уровне до часа и больше. Потом минут 15 все норм. И так до бесконечности. В 2019 решали проблему с июня по февраль 2020. Не прошло и пол года. Все по новой. Не связывайтесь с этим провайдером. У меня просто выбора нет. Как только, сразу